胡天明

“谢谢！谢谢了！配件不贵，就是气不服”全州县绍水镇塘口东古头村机手赵自球，提着两只新的联合收割机驱动轮高兴地如是说。

话还得从去年收割晚稻时说起：机手赵自球2009年享受国家农机购置补贴，购回一台株洲碧浪牌水稻联合收割机，几季下来，不论机具性能和效益都不错。不巧的是2011年收割早稻快结束时，收割机的橡胶履带断了。在更换履带时，发现驱动轮有点旷动，为了不影响新履带的使用寿命，决定连驱动轮一并换新。从经销商处购回两只联合收割机驱动轮，安装好后留着晚稻收割时使用。没想到，晚稻收割才6天，收割面积不到40亩，就感觉到行走时有异常，停车检查。卸下驱动轮，发现原来是两只新驱动轮中间的花键比原来换下的磨损更严重，几乎无法作业。农忙季节碰上这档事，心里那个着急不言而喻。急忙找到经销商，寻求解决办法，经双方协商无果。机手赵自球只好来到县农机技术推广站（当时尚未建立投诉站）求援，经站技术人员初步鉴定，驱动轮中间的花键确属热处理硬度不够造成的产品质量问题。站里两位领导当即前往经销商处交涉，几经努力，达成了更换新驱动轮的口头协议。

当时因别的原因，一拖再拖，至今年6月初，经销商年后已换人，只同意一半的责任，意味着换一只，购一只。为了这两只驱动轮，耽误机收不说，光是提着几十斤的东西来回跑几趟就挺累的，对于这样的结果，更感到窝火，实在是不服这口气，于是带着“问题轮”到县农机技术推广站投诉来了。站领导接待了他，为了维护机手的合法权益，依法处理农机产品质量投诉案件，决定以调解为主，与经销商论理，并指出经销劣质产品对生产中产生的危害及其后果，是要承担法律责任的。促使经销商当场给予了产品的更换，于是就出现了文中开头的一幕。

这一案件，是全州县农业机械质量投诉监督站于今年3月16日批准正式挂牌成立后的首列农机产品质量投诉处理案件，也是今年六月份开始的农机打假“百日活动”处理的第二件事。全州县农业机械质量投诉监督的职责由全州县农机技术推广站承担，一套人马，两块牌。主要承担：一是依法受理辖区内农机质量投诉或有关部门移交的投诉案件，调解质量纠纷；二是负责定期分析、汇总和上报投诉情况材料，提出实施监督的建议；三是协助投诉案件调查；四是参与上级部门组织的农机质量调查；五、向农民提供产品质量信息咨询服务；六、负责对辖区乡（镇）农机质量投诉机构进行业务指导。

目前，县农机技术推广站的“农机110”小分队活跃在城镇、乡村，依法行使着农机产品质量监督的权力，打击流入市场的假冒伪劣产品，维护广大消费者的合法权益，接受农机产品质量的投诉，取得了初步成效。