焦承坤

为使全区农业机械得到高效优质的修配服务，机手能方便、放心地购买农机配件、维修农业机械。今年以来，泰山区农机局一手抓管理、一手抓服务，多措并举全力打造农机放心消费环境。

该局成立领导小组，采取领导包片，定期抽查的方法，与质监、工商部门联合开展农机销售维修市场检查活动；健全完善农机产品投诉查处制度，形成全社会打假护农、关心保护农民利益的良好氛围；加强农机化法律法规知识培训，加大农机识假辨假和科学使用农机产品知识的宣传，提高农民、农机产品经营者维权意识和依法经营水平。上半年，区农机局联合工商、质监部门对全区农机47个修配、销售网点进行了拉网式检查，查处假冒伪劣产品967件，取缔违法修配、销售点2处。

同时，该局还设立农机投诉网络，公布投诉电话，接受农民群众对农机产品的监督、投诉，对来人、来电咨询、投诉的，做到热情接待、服务周到、详细解答、有求必应，能及时协调处理的不拖延时间，减少消费者不必要的经济损失，确保农机消费者的合法权益。截至目前，全区共受理农机投诉5起，接受群众咨询30余人次，所涉及的问题都得到了及时圆满处理，为农机户挽回经济损失1.1万元。

通过不断地开展农机市场的集中整治和投诉受理，全区农机销售者、维修者、使用者的遵法守法意识明显增强，农民群众识假辨假的能力明显增强，有效地净化了农机市场，规范了农机市场秩序，达到了农机经营者、使用者的“双满意”。

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