:岳雯雯
11月7日,福田雷沃重工出口斯里兰卡2亿元大单交付仪式在雷沃科技办公楼前举行,伴随设备金钥匙的交付,满载雷沃农业装备、工程机械等产品的运输车辆驶出厂区,发往斯里兰卡。这是近年来中国出口亚太区域成交额较大的机械装备类政府采购项目。同时,也是福田雷沃重工一次性交付海外的最大机械装备订单。
据了解,斯里兰卡近几年不断加大基础设施建设力度,为中国产品进入创造了条件。如今几乎所有的斯里兰卡大型建设项目都有中国产品的身影。自2009年福田雷沃重工产品进入该国市场以来,凭借良好的市场表现已在斯里兰卡民众心中树立了良好的口碑。凭借雷沃产品在斯里兰卡市场上的销售情况,斯里兰卡政府高层认为雷沃工程机械、拖拉机和工程车辆在市场适应性、可靠性、经济性方面完全符合该国的建设需要,因此将本次采购合同交付福田雷沃重工。
福田雷沃重工副总经理常嘉茂表示,秉承福田雷沃重工一贯“客户第一”的宗旨,首批设备已完成生产。为做好后续的服务保障,让斯里兰卡用户用上放心的雷沃产品,除了按期高质量交付订单产品外,还邀请斯里兰卡服务人员来厂参加技术指导培训。除此以外,福田雷沃重工还将派驻一支售后服务专业团队,一同前往斯里兰卡,为项目的执行提供专业支持。除了给予产品回装、调试、使用、维护、保养等方面的全方位培训指导外,售后服务专业团队还将协助斯里兰卡政府建立配件库,为后续服务提供充分保障。
据悉,这是近年来中国出口亚太区域成交额较大的机械装备类政府采购项目,该项目将进一步提升中国制造在国际市场的地位和影响力。福田雷沃重工自2004年起开始进行国际市场开拓,在此过程中逐步朝向“全球创造、中国制造、全球分销”的商业模式发展。为打造企业的国际竞争优势,实现技术研发走出去的策略,福田雷沃先后在欧洲成立重点针对大马力拖拉机、大型收获机械等高端农业装备的研发中心,在日本成立重点针对液压、电控等工程机械关键核心技术的研发中心,成功搭建起以欧洲、日本技术中心为高端平台,与雷沃国内工程技术研究院三足鼎立的全球研发体系,其核心技术实现了与世界同步。
在实现技术、供应链与世界同步的基础上,福田雷沃还将海外营销网络的构建与服务网络的打造放在同等重要的位置。从走向海外初始,福田雷沃就对海外服务网络体系建设进行了规划。其中,起步阶段为委托服务,公司对海外经销商的服务站进行服务授权,委托其全权负责公司产品的服务。随着公司海外业务量的迅猛增长,海外服务升级到了技术支持下的代理服务阶段。目前,福田雷沃重工的海外服务已步入建立完善的售后服务体系的第三阶段。据了解,福田雷沃重工已建成了由300多家销售服务商组成的覆盖120个国家和地区的集“销售、服务、配件供应、用户培训与信息反馈”五位一体的全球营销服务网络体系,将雷沃系列产品带入更广阔的国际市场。
近年来,在国际金融危机的不利背景下,福田雷沃海外业务却是好事连连。凭借性能卓越的产品和良好的服务支持建立起卓越口碑,接连赢得蒙古、阿尔及利亚、埃塞俄比亚、苏丹、斯里兰卡等政府大订单,此类政府援外型大订单已占到公司海外业务量的1/3,多个政府援外大订单的有效执行,一定程度上为“中国制造”累积起良好的海外口碑。
据统计,自2005年至今,福田雷沃重工出口产品已涵盖农业装备、工程机械、车辆三大产业,各类机械累计销售超过16万台。今年前三季度的海关出口数据显示,雷沃拖拉机在中国出口市场的份额达到27%,在行业中持续领跑。
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