如果您是一位农资零售店的销售员,农民会主动的走进您的农资店,您可向他直接销售您的农资产品,答复他的技术询问,农户在购买后离开,这当然是一种农资销售的过程。但是,做为一位专业的农资销售人员,他的范围要更广。他必须要从主动寻找客户开始,因此,为了能更有系统、更清楚地说明农资销售的全过程,这里用八个步骤及一个课题来说明农资销售是如何进行的。
第一步骤称为销售准备。兵法说,不打无准备之仗。做为销售来讲,道理也是一样的。很多刚出道的促销员通常都有一个误区,以为销售就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事。准备工作应该全面而系统,从产品知识到客户分析,从企业历史到销售技巧,每一个环节都反复练习,直至倒背如流。没有妥善的准备,您无法有效的进行如产品介绍,以及销售区域规划的工作。在销售准备的步骤中,简单的说您要学会:一是成为专业销售人员的基础准备,二是销售区域的准备,三是开发准客户的准备。
第二个步骤是接近客户。好的接近客户的技巧能带给您好的开头。这个步骤中,您要学会:一是直接拜访客户的技巧,二是电话拜访客户的技巧,三是销售信函拜访的技巧。
第三个步骤是进入销售主题。掌握好的时机,用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题,让您的销售有一个好的开始。现在有很多介绍销售技巧的书,里面基本都会讲到销售人员待客要主动热情。但在现实中,很多销售员不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。
热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。所谓精诚所至,金石为开!随风潜入夜,润物细无声。真正的诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。这个步骤中,您要学会:一是抓住进入销售主题的时机,二是开场白的技巧。
第四个步骤是调查以及询问。调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况,好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售工作。同时,透过询问能找到更多的资料,支持您说服您的客户。这个步骤中,您要学会:一是事前调查,二是确定调查项目,三是向谁做事实调查,四是何种调查方法,五是调查重点,六是开放式询问技巧,七是闭锁式询问技巧。
第五个步骤是产品说明。在这个步骤中,您要学会:一是区分产品特性、优点、特殊利益,二是将特性转换利益技巧,三是产品说明的步骤及技巧。
第六个步骤是展示的技巧。充分运用展示技巧的诀窍,能够缩短销售的过程,达成销售的目标。这个步骤中,您要学会:一是如何撰写展示词,二是展示演练的要点。
第七个步骤是建议书。建议书是位无声的销售员。任何一个销售人员都不能忽视它的重要性,特别是您若要销售农资类理性产品以及面对大的农资区域经销商。在这个步骤中,您要学习:一是建议书的准备技巧,二是建议书的撰写技巧。
第八个步骤是缔结。与客户签约缔结,是销售过程中最重要的了,除了最后的缔结外,您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。销售最惧的就是拖泥带水,不当机立断。
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