当前，正值龙江县奶牛产业迅猛发展的黄金期，为更好更快地推进奶牛规模化养殖进程，降低养牛户风险，县奶牛110服务热线建立了“民生在线”服 务机制，通过民情下访，知民情，晓民意，解民难，进一步丰富了“1+3”群众工作法。龙江县畜牧兽医局通过开办奶牛110服务热线——民生在线这一平 台，24小时开通热线电话，免费为广大养牛户开展科技服务。奶牛110服务热线自启动以来，运行良好，平均每月深入基层40余次，通过上门技术服务，为奶 牛养殖户解决技术难题，深受广大养殖户的一致好评。

　　龙江县畜牧兽医局设立“民生在线”奶牛110热线服务平台，通过在线咨询和上门服 务、指导等活动，探索出了公益性事业单位阳光服务的新机制，构建了线上服务与线下服务相结合、现场服务与远程服务相结合、传统服务与现代服务相结合的高效 服务体系，形成了辐射全县，覆盖乡、村、屯、户的便民服务绿色通道，把服务平台延伸到群众家门口，从而使农民兄弟足不出户就能把事办成，把事办好，进一步 密切了干群关系。

　　黑岗乡郭家堡子屯农民李艳会虽然养奶牛已有多年，但是，奶牛在产奶过程中经常闹毛病却是一直困扰他的难题。比如厌食、 掉膘、产奶下降、乳房炎等，当他得知现在县里成立了奶牛110服务热线时，就怀着试试看的想法拨通了奶牛110咨询热线电话。接电后，奶牛110的几位专 家几次亲临他家实地观察、诊断，并针对病牛实际情况制定了一套含保健、促生产、防疫病的治疗方案。几个月后，奇迹发生了，李艳会家的奶牛在产奶高峰期不但 没有掉膘，反而增膘，再没有出现厌食现象，也没有患乳房炎等疾病发生，被毛光泽，健康活泼。事后，李艳会多次给奶牛110打电话表示感谢，还给奶牛110 服务中心送来了一面绣有“医术高超去顽疾，医德高尚暖人心”锦旗。

　　龙江镇二龙村农民张志全家养了一头高产奶牛，这头奶牛是他家的重要经 济来源。2013年6月13日，他家奶牛突然倒地，头部猛烈撞击地面，如不及时治疗，这头牛就可能很快死亡。在这危急时刻，电话直通到了奶牛110热线。 奶牛110工作人员迅速赶到现场，诊断为缺钙瘫痪症。并及时采取了救治措施。先将奶牛撞伤头部的铺上软被，然后检查、处置、用药。当天下午3点，张志会就 给奶牛110热线打来电话，告知他家的奶牛已经能站起来吃草了，并且再三感谢奶牛110工作人员的及时救治，帮民解难。

　　现在，龙江县奶牛110服务热线已经成为广大养殖户的贴心朋友、知心伙伴、服务之家，正在全力为奶牛产业大发展保驾护航。