除此之外，小马还能掐会算，在营销中善于洞悉客户的心理，颇有点小诸葛的况味。比如，她从平时对客户的察言观色中发现，蔬菜的堆放也大有门道，并从此入手制定出了销售攻略。如毛豆，她觉得若平平堆放，会让人产生一种被挑拣下来的感觉，于是就将其堆得像小山一样，让人看了就像是刚倒上去的新鲜货，激发其购买欲。还有大蒜，她会要求将根朝着客户，以便于客户辨色，因为根的颜色决定大蒜的品质，客户会比较关注。再有芹菜，其根看上去会让人觉得比较老，所以这时她又会将叶子对着客户。“这些小细节，其作用在经营中不容小觑，摆放不好就容易让人产生一种视觉抵触，会让购买欲大打折扣。”小马说，她通过观察发现，有些客户原本并不打算买那些蔬菜，但看到齐刷刷摆放的样子，一时会来兴顺手买一些。而有些市民，去菜场事先则根本没有很明确目标，只是见啥好就买啥，全凭现场感觉出手。因此，能否拿准客户“第一眼”就显得至关重要。

　　小马说，转眼工夫，她在蔬菜业已入行4年有余。昔日漂亮的指甲上也开始留下菜叶汁的些许污痕。因不容易洗净，所以只能靠涂更多的指甲油来加以遮盖。这些菜叶汁，都是平时整理蔬菜或帮客户装菜时弄到指甲缝里去的。像莴笋上的浆水，一旦弄到指甲缝里就很难再清洗，且都是黑黑的，有点像菜妈的手。每每看到这些，心里也不免会有些酸楚，同时也更体会到了当一个种菜人的不易。但即便如此，小马对自己的选择依然抱有信心，并觉得未来的路会越走越好。现在，在小马社区直销供应品种里，既有自己基地的直销蔬菜，也有南汇老南瓜、阿强鸡蛋以及青圆椒、黄秋葵、芥兰、紫薯等特色名品，还有浦东东海滩涂西瓜等，这些农产品都颇受市民欢迎。合作社的产品销售面已覆盖苏浙沪三地，去年年销量达2万吨。