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　　“转型”、“互联网”、“新电商”成为了本届零交会参会代表热议的关键词。在首日的花店业高峰论坛上，一场围绕着花店行业未来发展之路的讨论热烈展开，国内近50余家大中型花店负责人参与了这一话题。其中，以上海“晶华造花”总经理张颖志、上海“蒲蒂花馆”总经理项一鸣为代表的花店业者提出“未来实体花店应走个性化发展之路”的观点，而以上海我享花坊总经理徐嘉谊为代表的新生代花店则更多地将目光对准了时代新产物??移动互联网。
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　　在互联网营销大讲堂系列讲座中，主讲嘉宾围绕传统花店如何应对互联网时代大众消费习惯的快速转变展开了详尽讲解，一场场深入的剖析、一个个真实的案例，让参会代表对当前形势下如何运用互联网思维进行新式营销有了全新的想法。
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　　移动互联网究竟发展到了何种程度？中国O2O联盟创始人、清华大学电子商务总裁班O2O负责人麦客以现场展示苹果手机语音助手功能为开场，亮出了“传统正被移动互联网改变”这一不争的事实。在这个大背景下，企业经营发生了哪些变化？这些变化对企业的进一步发展会带来哪些深远影响？在能见范围内和可预测范围内，企业又将面临何种机遇？面对上述问题，麦客引出了时下正乘星火燎原之势发展的新型营销手段??O2O，这种“线上营销+线下体验”的经营模式既可利用移动互联网实现交易，又可维系长期的客户关系，在本质上打破和颠覆了传统经营模式，“三只松鼠”、小米手机、睡玫瑰等企业的成功营销案例，让参会代表进一步认识到O2O这种以用户为中心的特色服务方式的发展前景。作为国内花店行业O2O营销模式的代表，上海我享花坊总经理徐嘉谊、深圳微花店创始人麦勇、花名堂网络花店负责人詹平分别以自身的微信营销实战经验，解答了不少传统花店业者困惑的“什么是互联网思维模式”这一难题。
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　　尽管鲜花电商O2O模式能够解决“有店铺没流量”、“有会员没互助”、“只有逛街才能购物”以及“有消费没分享”等多个问题，但是，“爱尚鲜花”常务副总经理湛广依然认为，它改变不了鲜花电商目前仍处于O2O初级阶段这一现实，它所面临的产品质量、花材贮备、设计款式、人员、服务以及成本和利润等一系列问题仍然亟待解决和提升。而鲜花产地直送和传统花店也将以其各自所长，与鲜花电商构成三足鼎立之势，并且长期共存、相互促进。
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　　与此同时，作为鲜花零售的另一种业态，产地直送也正以移动互联网为依托，迎来了全新发展阶段。2013年七夕，云花试水B2C取得了空前成功，3天300多万元的销售业绩令人为之一震。这种避开一级、二级批发商和零售花店的销售模式，大大节省了中间流通环节以及它所带来的运营成本，让传统花店业者再次“心惊胆战”了一把。当然，这种24小时从采摘到配送全部完成的营销模式，也着实是对鲜花行业现有的电商平台、物流组织以及整个供应链管理的高度挑战。其间遇到的种种难题和脱困方法，不仅让传统花店业者更加认清了自身所处的位置，同时也可以从中寻找生存之道。
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　　在此，不得不说E时代下崛起的中国花店新锐力量的确不容小觑，一批以“简花艺”、“胡须先生”、“一朵小院”为代表的新生代网络花店和以深圳the
　　one花店、苏州花?时间花店、芊奇花艺为代表的新生代实体花店异军突起，将“互联网”、“外行”、“跨界”、“创新”这4个原本毫不相关的词汇连结在一起，同时，也告诉花店业者一个勿庸置疑的事实??不管你相信还是不相信，也不管你愿意还是不愿意，移动互联网时代已经到来，并且正在改变着我们身边的一切。
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　　（预告：零交会“互联网营销大讲堂”详细内容见本报7月29日“花店花艺”版）
　　图1
　　传统花店转型成为此次高峰论坛的重点话题。
　　图2
　　图3
　　图4
　　图2、图3、图4
　　麦客、徐嘉谊、湛广分别从不同角度对O2O营销模式进行了阐述和分析。
　　图5
　　曹荣根（右1）、张力（右2）与冷刚（左2）共同讲述B2C产地直销运作模式。