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北京年宵盆栽网上生意闹



  从春节前半个月到元宵节,北京主要的盆花网络销售平台都忙得不亦乐乎,正如“购买花网”总负责人、北京玉泉营花卉展销厅总经理李铭所言:“2011年宵期间,盆栽网销特别好。”
  2011年宵,北京盆花网络销售平台主要以“花卡”为媒,持卡消费者成为网络销售的主要群体。李铭表示,“购买花网”是个综合性网络销售平台,但年宵期间网络订花中盆花占90%以上,鲜切花束成为配角,而且盆花年宵购花卡销售额比往年翻了好几番。“盆花送”平台的总负责人张本聪刚刚统计完年宵期间的销售情况:“盆花送”花卡销售总额近11万元,比公司预期要好得多。
  不同于鲜切花束便于全国联盟进行网络订购,盆栽花卉网络销售尚处于摸索起步阶段,多为同城接单,北京在这一模式上走在全国前列,“购买花网”、“盆花送”等是京城具有一定规模开展盆栽网销的平台,另外,“花博士”、“送花人”等平台也正在积极拓展盆栽网络销售业务。但一个春节能有过10万元的销售额,对于网络盆花销售来说是个突破。
  临近年宵时,网络销售平台也在“花卡”上下了一番工夫。“盆花送”共推出7款花卡,包括“牡丹卡”、“金桂卡”、“玫瑰卡”等。张本聪说,每一种卡不仅有规定的金额,还有限制订购的盆花种类,一般一种卡有几个品种可供选择,像大花蕙兰、蝴蝶兰等都是主推品种。此外,今年还开始推广宝莲灯和沂州海棠,效果也不错。“购买花网”也针对年宵设计了礼单卡,不同金额的礼单卡由不同品种的A、B、C三款花卉分别组合,几款花卉组合的价格要比单买低一些,就像在肯德基店购买套餐一样,既能使消费者节省一部分开支,又能很好地引导消费者选择年宵花。
  有了花卡,网络盆花销售一贯存在的多个问题都得到了解决。在备货方面,由于网络销售对品种需求存在很多不确定性,但花卡对花卉品种进行限制后,后台备货就能有的放矢,这也是每类花卡主推几类主打年宵花的主要原因。像“盆花送”今年推广的宝莲灯、沂州海棠、灵芝等不是市场主流品种,销售风险较大,但有了花卡前期销售的铺垫,后台就能放心备货。在下订单方面,消费者购买花卡后,网络的功能主要体现在展示上,更多的持卡人通过网络了解产品信息,选择电话直接下单。
  花卡还给花卉送礼带来方便,客户只要拥有花卡的卡号和密码,就能结算,也就是说送花只要一个短信,送上花卡的卡号和密码,就能实现。持卡人订好花后,还可以告知送达的地址,等送达后,通过电话告知花卡的卡号和密码就能结算,非常方便。
  不过,网络销售面临一个极大的考验,那就是配送。年宵期间,随着订单量的增加,货物配送给商家带来很大压力。对此,“购买花网”
  提前做好了全面准备,准备配送车20多辆,每一辆车配备一名司机和一名配送人员。此外,客服、备货、制作、出货整个环节上的工人都在加班加点,整个网络销售团队的人员不下50人。李铭认为,北京今年春节盆花网销不错,很大一部分得益于整个供销链比较完善。
  另外,消费者对网购盆花的信心也在增加,其中商家在产品展示和定价方面都更加理性,更注重对产品的客观描述是一个促进因素。李铭说:“网销重要的一点就是诚实,我们跟客户沟通的时候,不会把产品说得天花乱坠,而是实事求是,包括观赏品质、花期等,前期如实相告,才能更好地保证后期客户满意的回馈。”


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