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花卉零售:渠道打开市场



  编者按:目前国内零售业态除了传统花市、花店、推车小贩外,新兴的连锁大型超市花卉专柜、电子商务以及目前超热又专业的花园中心都是很好的选择。这些零售渠道的打造,与花卉消费市场的开拓相辅相成。
  家庭园艺市场的壮大带动花卉零售业的发展。之前都是退休老头老太们没事种花养菜,闲情逸致乐无边;后来植物的重要性在媒体宣传下被人们知悉,家装的人们特意去花市或者附近的花园中心购买植物来装点新居,盼望着旺风水消毒气;逛超市抑或是街边花店时抱着几盆小盆栽或者一束鲜花在怀带回家;更有发烧友,特意钻研某科属植物类别,日积月累比专家还高一筹。学校或家庭也有亲子活动,看着家长与孩子开心地体验亲子之乐,领悟自然的神奇,都是很好的成长启迪。
  再看国内一家家连锁超市都增设了园艺专柜,乐购超市更是率先在长三角地区增加鲜切花专柜。鲜花店也增加了盆花业务。淘宝园艺产品量超过400万件,也有越来越多的卖家涌入。家居和装修杂志增加了园艺专栏,专业花卉媒体增设了家庭园艺专刊,微博微信中也展示自己种的植物的内容有所增加,之前流行的“网络偷菜”到现实农场。这些都说明,家庭园艺市场蛋糕越来越大,园艺产品零售业态也越来越被重视。
  街头花店、超市专柜购物环境好但受场地局限,商品丰富度和经营档次会有很大影响。电子商务虽然产品齐全,因物流现况,很多植物类产品会途中损耗。传统花市由很多商家集结,产品丰富度高但同质化程度也高,竞争激烈,价格会比较低但购物环境差。花园中心在欧、美、日等国流行了数十年,是非常成熟的零售商业模式。花园中心销售的产品包括一年生、多年生花卉、乔木和灌木、组合盆栽、室内小盆栽植物、种子、球根;盆栽基质、肥料、陶器、庭院工具用品、庭院装饰物。一般花园中心都有很大面积,购物环境明亮通透整洁干净,产品线相当丰富,停车方便。国内最大的虹越园艺家连锁花园中心还定期举办园艺知识讲座、花园沙龙等知识普及性活动,也在每年举行大型花展,在吸引了大量客流的同时,积累了口碑与人气。NextPage
  经营的原点,和其他零售业态一样,就是“一切以消费者的角度出发,为其服务”,但同时我们也承担着一定的社会责任。秉承着这个原点意识,把植物消费当成日常消费理念推广到一定时候,我们才会迎来花卉零售行业的井喷,目前形势渐好,我们要珍惜并维持好这个涨势。
  1.店铺定位与商品sku规划
  一个零售店铺,一定要结合自己的能力与优势先给店面定位,以单盆植物为主配套资材为辅,还是以zakka风杂货带动植物销售,或者是主攻组合盆栽达到溢价效应;争取最大收益为主或是只做某类单品专卖店?自己店铺的主要盈利点在哪里?都要事先想好,明确后配套操作与采购商品。规划好商品SKU种类,不同季节的单品量,全年预计销售额并给供应商下采购订单。从市场抓货的想法千万不能有,要保持稳定有序的商品供应必须有计划。
  2.商品状态
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  作为一个零售店面,特别是我们这个行业,商品永远要保持最鲜活的状态去打动消费者,给顾客以清新的感受。及时处理残花黄叶等是日常必需的工作,对于即将要报损的植物千万不要放到店铺里售卖,不仅会影响到消费者的第一印象,也会破坏店面形象。
  3.商品包装与陈列
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  不管是超市还是花园中心或者花店,永远都要为消费者考虑,他们不关心这个花种出来要多少时间,你是怎么曲折进货的,他们只关心这盆植物能给自己的生活带来什么,好不好养,如何养护?所以在包装和陈列上一定要突出这点,比如加上陈列的POP,“袖珍椰子,天然空气加湿器,保持青春的秘密”等等,再给商品添加养护标签等内容,让顾客真正放心,同时也减少店主或者导购人员的工作量。
  美国超市中的盆花都是包装过的,换上了与花色或者节日相配合的漂亮盆器,或是包装纸。增加盆花销售和获得利润的诀窍在于只销售高质量产品,而且要给消费者以足够的选择空间,每周有不同的品种、颜色和规格等。最重要的一点是要给每一盆花插上一个有吸引力的养护标签,告诉消费者花的名字,怎么养。今天,美国盆花的标签被看做是产品包装的一部分,是提升产品附加值的重要方式。


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