作为花店业者,要想做好经营,除了了解一些经营方面的基本理论知识之外,也应注重对经营小窍门的挖掘。下面介绍的就是三点花店可以尝试的小诀窍。
1.制作卡片。卡片的投入不会太大,但所产生的效果不可小视。例如,花店拿出一部分资金订制一些祝贺卡片,上面可以印上一些较常见的祝辞,像祝生日快乐、节日快乐、早日康复、喜得贵子等,也可以留有空白由顾客填写,但其底部一定要印上花店的名称、地址、联系电话。再如,适当订制优惠卡、订花联络卡等,在顾客买花时将卡片免费奉上,既满足了顾客的要求,又为自己的花店做了宣传,极有可能拉来回头客。
2.适当调低常见花卉品种价格。顾客一般都不是行家,因此大多数顾客只认识少数几个鲜花品种(如康乃馨、玫瑰、菊花等),也只对这有限的几个品种的价格比较敏感,所以,作为花店经营者可以有意识地适当降低这几个常用品种的单价,这样顾客在询问价格时,很容易得出该店价格较低的结论,使顾客易于做出购花的决定。
3.在店内悬挂或张贴花语、送花习俗与禁忌等。这样顾客能较方便、准确地挑选所需的商品。花店的营业人员还应主动向顾客介绍有关花卉保鲜、花艺制品的摆放等有关知识,使顾客对所购商品了解较多,就容易做出购花决定。
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