2007年，我们首先进行了连锁店店面的翻新改造，将VI系统工作完成，统一装修装饰风格，诸如店面外墙统一用正方形瓷砖镶嵌，店名字体字号一样，设计统一店标等，力求十几家连锁店外形一致，先从感观上给人连锁品牌的视觉冲击，形成了都市花乡独特的外观形象风格。
　　在2007年都市花乡新增了四家直营店，数量的增长并没有给管理增加难度，通过管理团队制度化建设，管理效益提升得很快，每家店铺的管理成本并没有增加。另外，配送中心也进行了硬件设施改造，货架、样品间、加温设备等都进行了更新，强调按照功能细分，改善了员工工作环境，也方便员工工作。配送工作变得更加快捷有序。
　　2008年，我们计划进行单店股份化试点改革，在一些试点店进行股份分配，让核心员工持有一部分股份，变成公司的主人，提高员工的积极性，与员工建立共赢合作关系。另外，我们还计划在湖南省一些地级城市进行加盟店试点工作，挑选一些在各地区经营得比较好的花店，加盟都市花乡，打破目前没有加盟店的局面。
　　此外，我们还将在2008年建立具有自己独特风格的商务网站，以拓宽销售渠道和提升知名度。希望这类具有电子商务交易功能的网站能有效地转变2007年销售模式单一的不利局面。挖掘潜在的团购客户市场也是我们今年的一项重要工作，例如长沙的通信行业企业、烟厂等大客户生日送花、绿植租摆等业务。
　　链接：长沙都市花乡花艺连锁机构成立于1999年，目前在长沙有15家直营分店，员工一百多人，业务包括鲜花零售、绿植租摆、仿真花造景等，是湖南省连锁店最多的花店，也是全国花店业的知名品牌。
　　□副总经理
　　张文