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赠送顾客小礼品客户信息巧收集



  现在很多大花店都有包括姓名、电话号码、职业等内容的大量顾客个人信息,这些信息一般都是花店多年经营中不断收集获得的,花店在各种节日做促销推广时候,这些宝贵的信息能让宣传更有针对性。但新开张的花店却在短时间内无法收集这些宝贵的客户信息,也影响了花店的快速发展。
  上海浦东的阿莱花店2007年下半年刚刚开张,在不到半年时间收集了近千个顾客信息。花店老板陈阿莱说,如果直接让进店买花的顾客登记姓名、电话,他们有时候会有抵触心理,后来他在义乌批发市场购买了大量的彩色蜡烛、小益智玩具等小礼品,每当有顾客进店消费,店员都会介绍,因为新店开张,所以有礼品赠送,并按照所消费花礼不同档次将这些礼物送出。在顾客领取礼品的同时,顾客需要在领取礼物登记本上做一个简单登记,留下姓名、性别、年龄和电话等信息。由于登记信息对自己有利,顾客一般都会将个人信息留下。
  阿莱说,这些小礼品都是在义乌采购包装材料和配饰时候顺便选购的,批发价格在1元到3元不等,非常便宜,但精挑细选,都是能够让顾客喜爱的小礼物,吸引顾客快速充实自己的客户资料库。


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