东莞一花店问诊：我们花店的员工大多属于“80后”、“90后”年轻人。在工作时间，一些员工经常会有老乡、朋友来访，而且大部分来访的目的就是闲谈或探望，这种现象在交了男女朋友的员工中更普遍，对花店的经营有很大影响,应该如何处理？
　　处方一：合肥袭人花店总经理夏传荣??人性化管理是基础
　　出于管理中人性化的一面，员工临时会客在我们花店是被允许的，但同时明确，不允许在店堂里面聊天或者会客，这样会影响正常的工作。
　　由于我们花店店面较大，并设有专门的会客间，如果会客需要较长时间，可以在会客间，也可以在征得值班经理同意的情况下，将工作围裙脱掉到店外去谈。但如果经常脱岗会客，部门经理会找其询问是何原因，如纯属个人闲谈，经理会加以劝导约束，以避免影响工作效率。
　　处方二：北京太阳雨花行陈斌??规范的制度有必要
　　我们花店聘请的员工大都来自外地，避免不了会有亲友来探望的现象，我们对此制定有规范的制度。
　　第一，工作期间不允许在店堂内会客；第二，会客需要向店长请假，时间如果超过一小时，酌情扣除当天岗位工资；
　　第三，我们花店为员工租用了集体宿舍，严禁外单位朋友或老乡到宿舍留宿。客人来访、异性互访在宿舍不得超过晚上11时，以保证其他员工的正常休息。
　　当然，在制度确立之前，我们专门针对会客这一问题召集所有员工开会，让大家明白这种现象带来的弊端，大家都很理解。