B2C是英文Business-to-Consumer（商家对客户）的缩写，而其中文简称为商对客，即企业对终端消费者。
　　商对客是电子商务的一种模式，一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动，直接面向消费者销售产品和服务。企业、商家可充分利用电子商城提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。
　　B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合，而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。
　　当今世界，电子商务不断发展，我们能通过网络对商家或顾客进行销售。不论在哪里，只要能上网，就可以淘到自己想要的商品，因此B2C平台越来越重要。它大大提升了交易效率。这种交易可以省很多时间和成本。
　　B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。目前典型的B2C网站有：天猫商城、京东商城、卓越亚马逊等等。