电子账户
　　网上支付必需有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子账户管理是其基本的组成部分。信用卡号或银行账号都是电子帐户的标志。
　　服务传递
　　对于已付款的客户应将其订购的货物尽快传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子商务能通过网络网络进行物流的调配。
　　意见征询
　　电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见,大大降低获得客户反馈意见的成本。
　　交易管理
　　整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。电子商务的发展，将会提供一个良好的交易管理的网络环境及多种多样的应用服务系统。这样，能保障电子商务获得更广泛的应用。