邓老板在福州经营一个家具城，为推销家具他想搞个促销活动，但却想不出怎么搞才能出彩。有天早上他正准备出门，这时秘书递给他一个包裹，里面装着一条领带和一本小册子。领带是温州某服饰公司寄来的，小册子的封面上则是手写的一行字：感谢您一直支持我们的服饰，祝您生日快乐！
　　邓老板这才想起，明天就是自己的生日。对于这个品牌，邓老板原先并不熟悉，可自从他8年前到温州出差买了这套西装后，这个品牌就住进了他的脑海里。每年生日前，邓老板都能收到该公司寄来的一条领带和一本小册子。小册子的封面永远是一条手写的祝福语，里面则是这家公司新出的服装款式图案。正因为这一年一次的礼物和祝福，邓老板对这个服饰品牌青睐有加，只要有机会去温州，就必定去该品牌的专卖店逛逛。
　　看着面前的领带和小册子，邓老板想：眼前不就是一个精彩的营销案例吗？身为别人的客户，我因为受到别人的关注而高兴，同样，家具城的老客户也会因为受到我们的关注而高兴！所以，根本就不用再去想什么促销活动的主题，回馈老客户就是一个很好的主题！
　　于是，邓老板让秘书发动员工，给老客户发去短信：感谢您过去在我这里购买家具，现在只要您凭此短信来店里，就能免费得到一桶家具保养油！
　　收到短信的老客户，不仅领了油，还顺便看了许多产品。这个顾客要带把椅子，那个顾客要买张茶几，好不热闹。结果，因为一条短信，家具城的营业额翻了两番。
　　陈海
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