1892年，一个名叫汉密尔顿的工程师在纽约创办了一家手表公司，并用他自己的名字作为手表的品牌。起初他打算向国外大公司购买核心技术，可他们的要价实在太高，汉密尔顿只能自己找人研发。
　　在技术人员的努力下，他们很快生产出了自己的手表，但遗憾的是手表每天都慢14秒，汉密尔顿为此伤透了脑筋，要不要把第一批手表推向市场呢？如果不卖出去，资金就回转不过来，但如果卖出去，这批手表的质量有缺陷，顾客又怎么会满意呢？为了解决这个问题，汉密尔顿召集负责人一起开会研究。“还是不要卖了，我们一定要精益求精，否则只能败坏我们的名声。”研发室主任说。
　　“可是下一批手表就一定能保证百分百准确吗？”另一个销售经理则说，“还是先卖出去再说，这样我们的资金才能回转，等顾客买去以后发现慢十几秒，估计也不会太在意，毕竟慢得不多。”
　　汉密尔顿最后想了想说：“我决定把手表推出市场，但在广告里要实话实说，这批手表每天慢14秒。”“这太荒唐了，哪里有这样自暴缺陷的？这样还有谁敢买我们的手表？”在场的人都反对道。“会有人买的！”汉密尔顿自信地说：“我们在如实告诉别人的同时，也对顾客做出一个承诺：只要顾客一直使用，我们就一直负责维修，直到顾客完全废弃这块手表为止。”
　　几天后，汉密尔顿在各个代售点贴出海报，结果顾客为他们的“真诚”所感动，甚至有不少顾客跑进店里来问：“这些手表真的每天只慢14秒吗？10天才慢140秒，不算什么呀，更何况你们这么讲诚信，连自己的缺陷都敢告诉我们，说明你们的手表十分可靠，你们公司的手表我们有什么理由不买呢？”
　　结果，人们不仅没有因为“每天慢14秒”这个缺陷而小看汉密尔顿的手表，相反这个缺陷还成了一个大卖点，吸引了大量顾客前来购买。“诚信”两个字让汉密尔顿的手表变得街知巷闻，资金回来后，汉密尔顿又用这些钱更好地投入了研究，产品质量慢慢地提升了。如今，汉密尔顿手表已成为美国著名的手表品牌之一。
　　自暴缺陷虽然表面上感觉很没面子，但事实上只有这样才能使人收获信任与拥护，这才是真正的面子。