去景区旅游时，大家最喜欢入住那些价格低廉又极具地方特色的家庭旅馆。
　　景区的居民也善于利用这一商机，因此家庭旅馆比比皆是。一次我们来到长白山脚下，朝鲜族家庭格局让我们充满了好奇：宽敞的地炕，干净整洁的被褥……旅馆主人争相向我们介绍自家的优势，但在我们眼里实在难以决断。
　　这样看了几家，同伴们都在犹豫———哪一家都没有充分的、可以吸引我们住下来的理由。在一家同样宽敞明净的平房前，一进门，同伴们不觉眼前一亮：他们家的格局与别家没啥两样，但是在地炕的一角，矮柜上整整齐齐摆放着几个色彩绚丽的高丽枕头。方形的枕芯，两头是绣花的缎面，外包一层也是缎面且有手工刺绣的枕套。
　　主人见我们好奇，便向我们介绍说，枕芯里装的是稻米花，用起来轻盈、舒适，枕套是织锦的丝缎，脸和脖子贴上去后，缎面细腻顺滑，因摩擦极小，女人睡上去不易长皱纹……主人一边介绍，一边把包在枕芯外的枕套打开，原来是整块绣了花鸟的长方形丝缎，同伴们不约而同地拿定了主意———就是这家了。
　　别家的旅馆总难留客，他家的旅馆却回回爆满，原因就是：他家的女主人有个小小的善意———自己怕长皱纹，也希望来此游玩的女子不要长皱纹。游玩途中，天热难耐，每个歇息地都有卖饮料的，大家各自支起一把遮阳伞，坐在那里很无聊地守着自己的摊位。
　　游玩让人兴奋，大家跑来跑去，热得满头大汗。见了矿泉水和饮料便蜂拥过去，奇怪的是尽管周围的摊位大多无人，同伴们还是不约而同地向同一个摊位冲去，摊主是一位白发老人，她从容地收钱、递水，买卖做得格外兴隆。
　　不是因为同伴们惜老怜贫，只是因为：老人的摊位摆在一棵大树下面，那里，有好大一片阴凉。老人凭借的是来自老天的善意，我们做了精确的计算，进行了精致的装修，却抵不过一个用心准备的温馨枕头；我们翻了皇历，勘察了风水，却得不到一株树的护佑……许多时候我们机关算尽，只差了那一点点小细节。
　　作家刘亮程有一篇文章叫做《走向虫子》：见一只傻傻的虫子爬到他光滑的指甲盖上，这让他很担心，怕那虫子悬崖勒不住马，一头从那里栽下去，却不想这虫子攀过指甲盖，头一低，没掉下去，竟从指头底部慢慢悠悠向手心爬去。聪明的作家竟然没有看到指头底下的路，没有看到那条走向温暖手心的路。
　　那么，商人呢？准备一地阴凉，或是一个温暖的枕头，一个小小的细节，看似得不到有形价值的回报，但那却是一条走向温暖掌心的路。能找到温暖掌心，从而得到人心的商人，才能把生意做到极致，做到永久。