10月27日下午，徐州养殖专家王德鑫的手机急促响起。铜山县铜山镇的董军焦急地称：父母养的毛驴总是掉毛，并且不愿进食，不知何因。细心询问养殖环境和当前症状后，王德鑫建议给毛驴喂点抑制寄生虫方面的药物并且加强营养。第二天，董军打来电话，毛驴掉毛症状开始缓解。
　　徐州生物工程学校“农信通”负责人周奎生说，自两年前，中国移动江苏公司与徐州生物工程高等职业学校联手建立“农信通”后，服务范围已由地方扩大到全省，专家队伍不断壮大。学校专家为农信通平台共提供短信2000多条，接听咨询电话1800多次，有14位专家参加了服务，服务手机达60万部。
　　短信解决疑难问题
　　不久前，沛县朱寨镇大吴埝农民王思建通过热线打来电话称：栽种的辣椒叶尖和叶缘部分黄化，部分叶片的中肋突起，听说是缺钙，可不知如何治理。用手机接听转来的电话，农作物病虫害专家汪西强给出了答案：在菜田使用石灰调节土壤酸碱度，同时起到补钙的作用。栽培过程中，不要使土壤过度干旱缺水，发生缺钙时，可以喷用300倍液的氯化钙，1000倍液的钙源2000，或者钙宝等。
　　14位专家每天接听热线电话，在为农民解疑答惑的同时，通过归纳整合，也使自己能够随时把握最新的农情。在此基础上，每个专家每周有针对性地提供10条以上农技信息，包含果树种植、蔬菜种植、畜牧养殖等，发向订阅短信的农民。收到短信的农民，有不了解的地方，再通过热线电话咨询专家。
　　从一线来到一线去，既有个性指导又有共性服务，使得这里提供的农技信息更合农民心意。
　　搭建农民致富平台
　　10月28日，丰县宋楼镇农民汪福立打来电话，说他种植平菇10个棚后，又发展了水产养殖，年收入由2万多元增至7万多元。这样的致富信息，来源于一条短信。
　　汪福立每月花1元钱订阅了“农信通”短信，他联系到水产养殖专家顾开朗，想详细咨询养殖前景和有关技术。顾老师很快给他邮寄了一套技术资料，接着又不断在手机上给予“远程技术支持”。
　　周奎生说，现在的农村，像汪福立这样的农民越来越多，一旦尝到甜头，会主动寻找更多的信息源，索求能让他们豁然开朗的更多的农业新技术，而“农信通”正是帮助捅破窗户纸的一根“手指”。