要想真正树立网络品牌，那么必须培养忠诚客户，善于借助网络上的口碑传播。如何让客户认同你，这里需要提出一个意见领袖的概念，在QQ群，你的公司是群主吗？你发起的会话有多少人赞同？在论坛里，你是版主吗？你们公司发的帖子有多少人回复？在各大B2B平台，你们公司收到多少好评或者赞扬的留言？在各大问答平台和论坛里的讨论版块，有你公司的负面信息吗？要想在网上做成生意，建立品牌，必须成为意见领袖，去引导客户转变思想，接受你们企业的文化战略和你们的产品思想，影响你的目标客户，成为他们的引路人，那么再向他们卖东西，是轻而易举的事情。

　　要想成为网上的专家和意见领袖，相比传统渠道，简单了许多。在传统市场上，你必须真正是行业的专家，才有可能成为意见领袖，而在网上，你只需要能够识别有价值的信息，就有机会成为意见领袖，你的博客文章对客户来说，参考学习价值很大，即使你所有的文章都是转载和改改编来的，你在他们心目中，也是一个专家，甚至你在网上的昵称中带了专家两个字，别人也会认为你是一个专家。只要你在论坛上能够热心帮助每一位网友，解答他们的问题，向他们传递有价值的信息，他们就会逐渐把你作为意见领袖，作为专家看待。

　　如果说，一个人十年前想成为行业专家，那么他必须依靠发表论文或者写书，而现在一个不是专家的普通人想成为专家，那么他就可以依靠网络平台。