扩展服务内容，提高会员的黏性和获得感，探索让农机互助保险“叫好又叫座”的有效途径

    上午9点多，在武功县农机安全监理站，记者看到，300多名农机手拿着保单排起了长长的队伍，罗斌告诉记者，这些农机手是来领取参加农机互助保险的福利——农机优惠加油卡。据了解，今年陕西省农机安全协会与中石油陕西销售分公司联合，在西安、渭南、咸阳、宝鸡、榆林等7市为会员发放加油优惠卡，会员凭加油优惠卡在中石油加油站每升柴油可优惠0.6元。仅此一项，预计就将为农机手年节约燃油费1.2亿元！

    4月9日，陕西省农机安全协会联合中国农机化协会、湖北省农机安全协会，在武功县启动“陕鄂农机手劳动大竞赛”，陕西省凡持有合法驾驶操作证件、参加农机安全互助保险的拖拉机和联合收割机机手均可参赛，获得前100名的优胜机手均会受到相应的物质奖励，前10名还会被授予“陕西王牌农机手”称号。这是协会连续第二年举办这一活动。

    从成立之日起，陕西省农机安全协会为了提高会员的黏性和获得感，就下足了功夫。早在2010年，协会就创造性地开展了会员积分权益制。协会财务科科长梁丰林对记者说：“会员的会费每年都会有结余，商业保险往往会把结余作为利润，而我们把这些结余转换成积分的形式，返还给会员们。若当年没有发生农机事故，则会员在下一年再次购买保险的时候，可以减免部分会费。”会员积分权益制还有一个好处，如果会员没有发生事故，以后的缴费水平会下调，从而激励会员做好自身安全管理；如果有会员骗保，互助会费结余就会减少，从而影响到所有会员的权益积分，这样就能促使会员相互监督，防止道德风险发生。梁丰林介绍，到2018年年底，协会已经累计返还会员积分830余万元。

    会员对查勘补偿结果有异议怎么办？协会办公室主任刘玲玲向记者解释道：“为了保证公平，协会建立了事故定损补偿监督员制度，会员超百名的乡镇可设立1~2名定补监督员，这些监督员由选举产生，并且要满足参加农机互助保险两年以上、驾驶技术好、熟悉法律法规、办事公道、热心公益等条件。如果有机手对补偿不满意，那么定补监督员会代表其对补偿提出异议并有权查阅定损相关材料。”

    尽管具有明显的制度优势，并且获得了农机手的广泛认同，采访中记者也不时听到这样的呼声，“与农机出事故受损相比，我们更害怕的是伤到人。”泾阳县键潍农机专业合作社理事长刘武说，他希望农机互助保险的保额可以进一步提高。渭南市临渭区田市镇机手李铁甲说：“我今年52岁，从1997年开始干农机至今，早已把它当成职业。农机互助保险对我们机手来说是件好事，出了事故有保障。就是希望钱少交，保障高，赔得快。国家多给点保费补贴。”渭南市农机局副局长李宏才说：“农机手是社会的弱势群体，为国家的粮食生产作出了贡献，农机作业风险高，需要保险作为后盾，希望国家在政策上给予支持，让互助保险为机手提供更好的风险保障服务。”