消费维权有哪些途径？

（ 2015年12月19日  05 版）

    (1)与经营者协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。

    (2)向消费者权益保护委员会投诉请求调解。

    (3)向工商行政管理机关等有关行政部门申述。

    (4)双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。

    (5)向人民法院提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可直接向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判,但向法院起诉之前要先了解一下消费维权要怎样收集证据。

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