消费维权有哪些途径?
( 2015年12月19日 05 版) (1)与经营者协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。
(2)向消费者权益保护委员会投诉请求调解。
(3)向工商行政管理机关等有关行政部门申述。
(4)双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。
(5)向人民法院提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害,可直接向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判,但向法院起诉之前要先了解一下消费维权要怎样收集证据。