焦立新

农业机械质量监督投诉工作是农机部门的一项重要职责，是进行农机质量管理的有效手段，是推进农机化事业全面健康发展的重要保障。白银市农机局认真贯彻落实《农业机械安全监督管理条例》和《农业机械质量投诉监督管理办法》，不断加大农业机械质量监督投诉工作力度，取得了显著的成效。

加大投诉体系建设力度。全市共有农业机械质量监督投诉站6个，市局及三县两区都建立了农业机械质量投诉站，工作人员22人。全市农机质量监督投诉网络基本健全，2009年发生的农机产品质量投诉案件均得到了妥善解决。

加大农机市场监管力度。春耕春播期间，各区县农机局以维护广大农民合法权益为目的，以严厉打击销售假冒伪劣农机产品行为，净化农机市场为重点，联合农牧、种子管理等部门，对辖区内农机经营、农机维修网点进行一次清理整顿，确保农业机械产品质量、维修质量和服务水平有一个较大的提升。全市各级农机部门共出动执法人员91人（次），检查农机维修点和农机经营点109个，累计印发宣传资料1500余份。

加大工作人员培训力度。5月下旬，利用省局在白银市举办全省农业机械质量投诉培训班的机会，除了专门负责投诉的工作人员外，各县（区）农机局局长、市农机局各科室站所负责人全部参加了培训，共培训农机管理及质量监督投诉人员19名。

加大宣传力度。在白银农机信息网站转载《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》、《农业机械质量投诉监督管理办法》；向全社会公布市、县（区）农机产品质量监督投诉电话和负责人姓名；在全市范围内发行的拖拉机驾驶员培训教材封底刊印质量投诉、事故报警救助电话，极大地方便了广大农民群众。

开展农机产品质量调查。为了深入了解和掌握农业机械产品的使用情况和质量状况，及时反馈农机产品质量问题，根据省局的安排部署，白银市先后三次组织质量监督管理和科技推广人员对微耕机、榨油机等农业机械产品的适应性、安全性、可靠性和售后服务状况进行了调查，抽样调查机具138台，圆满完成了农机产品质量调查工作。

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