2010年的补贴农机具全部发放到农民手中之后，蓬莱市、镇两级农机部门克服“船到码头车到站”思想，再接再厉，三措并举，于近日开展了补贴农机售后管理服务活动，全方位搞好补贴农机的管理与服务工作，确保购机农民的利益，促进农机作业安全高效。

一是安全管理。在对补贴农机逐台进行技术检验并按规定办理牌照的基础上，对部分没有取得驾驶执照的农机手进行培训，提高他们的安全意识和操作技能，从源头上抓好农机安全监管，消除农机事故隐患。目前，已督促500多名农机手参加培训，其中337名已考取驾驶执照。

二是全面回访。市农机局和各镇街农机站组织技术人员，采取进村入户或电话联系等方式，对购机户进行了全面回访，主要了解农民对购机补贴工作的意见、建议，听取用户对农机产品的评价、要求，指导、帮助农机手对新购机具进行维护保养和排除故障。

三是售后服务。由市农机局牵头，以厂方确定的“三包”服务单位为依托，设立了补贴农机投诉服务处，配备技术服务人员，开通服务热线电话，方便群众投诉咨询，及时提供维修服务、技术咨询和配件供应。共接受农民咨询、投诉27起，维修、更换农机76台。