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网上开店经营策略及技巧


       网上开店已经成为一种非常流行的创业方式。如果你想创业,但缺少资金,不妨尝试从开网店开始。因为网店需要的资金少,风险相对较小。
  1.从启动资金来看,如开一间实体店,门面租金加装修费,还有首批进货资金,少说也需要几万元;而网上开店所需的启动资金却少得多,只要有一台可以上网的电脑就可开店营业,而且不用为增加商品数量而扩大营业面积,也不用为延长营业时间而增加额外的费用。
  2.从流动资金来看,经营商店的进货资金少则几千元,多则数万元;而网上商店则不需要压货压资金,完全可以有了订单后再去进货。
  3.经营网店进退自如,没有包袱。经营商店,当不想继续经营时,得想办法把原来积压的货物处理,才能收回一些资金。而经营网店因为不需要大量存货或根本无需存货,也就没有这个包袱。如果某种商品不畅销,随时都可以更换品种,或者改行做别的生意。
  开网店,需要特别注意的有以下几点——
  1.营业范围的确定,主要应综合考虑发挥当地资源优势和自身特长。

  现在,网店多不胜数,做出特色的,更容易脱颖而出。如利用货源优势,卖当地的特产,或依托当地的支柱产业卖特色产品,或卖由自己手工制作的民间工艺品等。如果你已经经营有一间实体店,也可以利用店里现成的货源,进行网络销售,扩展销路。此外,可发挥自身特长,如果你擅长种植和园艺,可考虑卖种子、肥料和园艺工具等,在销售商品时为买家提供种植和园艺方面的指导,更易受到顾客欢迎。
  如果不具备以上的优势,你可以通过亲戚朋友的关系,也可以直接到工厂或当地的批发市场寻找货源,但寻找到的货品价格要合理。如果在网下可以用相同的价格买到同样的商品,就很少人会愿意在网上购买了。此外,商品自身属性也对网络销售有制约作用。网上交易地域范围广,有些体积较大、较重而又价格偏低的商品是不适合网上销售的,因为在邮寄时商品的物流费用太高,如果将这笔费用摊到买家头上,势必会降低买家的购买欲;要选择容易邮寄、不太容易破碎、没有保质期限制或者保质期很长的产品,否则在邮寄过程中店家需要承担商品损坏的风险。
  2.开网店要注重店面布置。开网店不一定要做独立网站,可在网店平台开,现在免费开店的平台很多,如“我的网店”、“淘宝”、“易趣”和“拍拍”等。就像现实里开店一样,你开个独立的店能赚钱,租个商场的专柜也可以赚钱。形式不是第一,店面的布置却不可忽略。尽管店铺是虚拟的,仍需要美观的店面。你要充分发挥你的想像力和审美能力,展现产品的时尚、高品位,体现店主的专业、诚信,突出店铺的优质服务,尽可能让顾客入店后有对产品进行深入了解的欲望。好的第一印象对于实际购买起着决定性作用。产品分类凌乱、字体大小混乱、图片布置不合理、缺乏基本店铺标识、产品缺乏必要说明文字……这样的店铺如同一个邋遢、脏乱的实体店,()不会有多少人相信这样的店卖的商品有多好。特别是在顾客摸不着看不到实物的情况下,精心布置店面和商品非常重要。
  3.重视每一个到访者。网上销售互动要做好,一定要在第一时间答复到访者的问题,最好能长时间在线。如果回复不及时,很可能就失去顾客。因为网上同类商品的搜索非常简便,到访者得不到及时回复,往往立即转头进入另一家店。
  即使遇到非常不讲理或态度非常恶劣的到访者,也不要得罪他们。因为网络是一个开放的环境,你得罪了这种人,很有可能会遭到恶意报复。
  4.学习与商品相关的专业知识。这是为顾客提供优质服务的前提。自己要熟悉产品的种类、特点和使用知识,一个一问三不知的店家,顾客能放心购买他的东西吗?专业的服务会让顾客亲身感受到产品的品位,感受到购买商品的快乐,能感受到快乐的顾客就是你长期的顾客。在你周围聚集一批长期的熟客,店铺的生意能不好吗?当然这需要有个逐渐建立的过程,需要店主耐心地为顾客提供周到的服务,对于诚信体系尚不完备的今天,这是取得顾客信任并使之成为回头客的最关键因素。
  5.宣传、推广对于网店的生存和发展是最重要的


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