“果健”配有自己的冷链运输物流团队，当天订购，第二天送货，满100元免费送货。

　　情感营销增加客户黏性

　　水果质量得到保证，但如何能广而告之，并增加顾客的黏性？邱旺健带领团队尝试微信情感营销，即销售团队除在朋友圈发布水果销售信息外，还要晒工作和生活等内容，让顾客对“果健”有感情。同时，鼓励顾客在朋友圈晒“买家秀”，即可参与每月一次的抽奖。

　　今年，邱旺健把原有的两家水果超市升级为“果健”绿色水果直营店，以线下实体店的形式，提供产品展示、品尝和促销等活动，以此带动线上销售。实体店销售额仅占销售总额的10%。每逢节假日，邱旺健和团队都会到写字楼或商业圈举办扫“果健”二维码赠鲜果切等活动，吸引更多消费者通过微信购买水果。

　　除长春外，邱旺健还在吉林省和黑龙江省的12个城市建立了“果健”销售网，与有意向者进行股份制合作，由邱旺健统一提供货源。

　　经过一年半多的积累，“果健”线上稳定客户有3万余人。虽然健全了微信公众平台、APP、电子商务网站、企业QQ、微博等网络销售平台，“果健”最主要销售渠道仍是销售员个人微信。有人建议重点建设企业APP和网上商城，但邱旺健担心轻易改变买家的消费习惯，会破坏客户黏性。

　　一年半的快速发展，邱旺健再次遭遇瓶颈。团队素质跟不上发展速度，现在是一人多职，分工不明确。下一步，邱旺健打算把财务、采购、销售和物流4部分进行明确分工，还要琢磨如何整合和利用已开发的网络销售平台，吸引更多客源。