近日，笔者跟随肥料供给侧改革调研组走访河南心连心化肥有限公司，意外地发现在公司展馆的陈列墙上，赫然挂着“厂耻日”的警示。这是对一起产品质量事故的反思，事情发生在20年前。一起在今天看上去也算不得大的质量事故，但心连心偏偏“小题大做”，而且一做就是20年，成为悬挂在每个职工头上的时刻鸣响的警钟。

1997年，由于当班操作工的失误，致使该班次的尿素水分超标，分析工未能及时发现问题，该批次产品就这样一路绿灯销售到市场上，直至被发现后退货。这起事件涉及尿素总量不过十余吨，不说在行业质量意识普遍不强的当年，即便在打击假冒伪劣力度远胜当年的今天，这起事故不论是在规模、还是造成的影响上，大约也进不了很多企业最高层的“法眼”，更不用说上升到“厂耻日”的高度。而在心连心，事故发生后，决策层非常震惊，并决定将质量事故发生的6月12日定为“厂耻日”，从此每年都会围绕质量主题开展活动，这一坚持就是20年，警钟长鸣。

无独有偶，在安徽省司尔特肥业股份有限公司厂区的醒目位置，也张贴着一幅非常显眼的标语：谁制造、隐瞒、包庇质量事故，谁就在扼杀企业生命，谁也就失去了在企业继续干下去的权利！这幅标语在司尔特悬挂多年，据说当初的起因，也是因为在1994年5月，司尔特出现了一起并不算大的质量事故后，司尔特董事长震怒之下，亲自写了这一段话，并在厂区公开展示，警醒每一个职工。

这两则案例具有两个共性：一是都发生在买方市场的化肥黄金年代，产品供不应求，绝大多数企业并不为销售犯愁；二是事故并不大，给客户造成的损失通过弥补完全可以挽回来。而两家企业的应对方式却让人不由得肃然起敬：一是从立业之初就把质量作为企业发展之根，几十年下来，不曾懈怠；二是不因恶小而为之，对事故就要“小题大做”，把质量的红线就像烙印一样深深刻在职工的内心。

工信部原材料工业司副司长潘爱华对此曾有过这样一段评价：这是一种知耻而后勇的企业文化，农资行业假冒伪劣现象目前还比较突出，这种做法为行业传递了难得的正能量。

在世界上，强大的中国制造为中国赢得了世界工厂的美誉，但与此同时，我们也要清醒地看到，在全球很多地方的消费者心目中，中国制造是与廉价低质联系在一起，这种标签已经愈益成为中国制造转型升级和走向世界的障碍。

归根结底，这种状况的根源在于我们的工匠精神还欠缺。回到前面的两则案例，无论是心连心、还是司尔特，当年其实都还只是处在创业初期，但他们从一开始就有着打造百年老店的远大的目标，因而才有了质量大于天的精工意识。而这种数十年如一日的坚守，时间终究给予了企业最好的回报。如今，心连心成为国内唯一一家在新加坡和香港两地上市的化肥企业，司尔特也成功在主板上市。这是对诚信者最好的嘉奖。