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诚信彰显社会责任


□曹涤环

在市场竞争白热化的今天,诚信是农资企业实现可持续发展的不二“法宝”。

诚信就是负责任,小信诚则大信立。作为大型农资生产企业,比如洋丰、克胜、隆平高科的多种化肥、农药和种子等农资产品,在市场上俏得很,农民信得过;一些立足于当地的农资生产企业,如湖南沅江市的万家丰农资专业合作社、首玉复合肥生产企业,也在市场上占有很大的销售份额,他们的好多产品还被评为信得过产品。这是为什么?因为这些企业开展了“人人讲诚信”的主题教育活动,他们公开向社会和消费者承诺:一定要把企业建设成为“信用意识强、管理制度严、公共记录好、经营业绩优、品牌美誉度高”的诚信企业,因而得到了社会的公认,受到消费者的赞美和肯定。

作为农资企业,最大的责任就是确保消费者能随时随地用上安全、经济、有效的农业生产资料,保证供应的可靠性和农资产品的质量,进而在此过程中为广大农户提供优质的售前、售中和售后服务,并且在取得经济效益的同时,兼顾起社会效益,尽到企业公民的社会责任。作为一个企业,你不讲诚信,没有信用,谁还会再相信你。

诚信也是竞争力。现代农资企业的竞争,说到底是综合实力的竞争,也是“人心”的竞争。“人心”是决定企业兴衰成败的关键因素,只有树立起公平诚信的市场形象,并且得到消费者的认同和肯定,企业才能永葆活力。为什么有的企业的产品进入市场那么困难,有技术问题、质量问题,但核心还是诚信问题。你的产品都可以为别人贴牌了,说明产品质量没有问题,那为什么换上自己的产品牌子就不行了呢?因为你的牌子没有建立起诚信。

责任是底线,也是感情线。一个在消费者心中有权威、有诚信度的农资企业,只有对你自己的员工负责,对广大消费者负责,大家才会相信你,支持你。如果你只知道自己赚钱,对谁都不负责,你的品牌怎么会立得住呢?作为农资企业,要时刻注意提高员工的执行力和对企业的忠诚度,要用诚信的理念教育人,用诚信的道德文化引领人,用诚信的典型感召人,只有员工做到了讲诚信,才能构筑起农资企业诚信的基石。

企业讲诚信,就是要提高企业的公信力和社会美誉度。那些知名的农资企业,在市场上树立了良好的企业形象,赢得了社会的普遍尊重和赞誉。他们正视农资消费者的诉求,用制度化、规范化的手段保证自己的产品质量,在合法的利益博弈中,既保护了消费者的合法权益,也获取自己的正当所得。


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