在世园会志愿者服务岗亭内，志愿者们通过导览手册查询位置，为游客指路。本报记者戴军摄

    本报记者杨梦帆

    在2019年中国北京世界园艺博览会园区内，有一群身穿“志愿蓝”上衣，头戴白色帽子的志愿者，他们活跃在世园会每个角落，通过微笑和服务，向世界诠释志愿精神的内涵。

    5月8日下午，在草坪剧场有一场民族歌舞演出，来自河北石油职业技术学院的志愿者王电平早早就坐在了这里，负责维持剧场的秩序和游客的咨询。此时日照强烈，观众越聚越多，咨询不断，但王电平在阳光下始终微笑着耐心解答。他说：“在这里服务别人，开心、充实。”

    今年3月中下旬，北京世园会高校招募志愿者的培训工作就开始了。中国农业大学和北京林业大学采取请专家入校讲座、播放视频等方式，对校内志愿者进行培训。内容包括志愿服务基础知识、世园会概况和运行、应急处理知识、礼仪文化课程和北京历史文化课程等。

    中国农业大学267名志愿者参与到了世园会志愿服务中。“能用热情的微笑、贴心周到的服务、自身的专业优势给每一位参观者留下专属的世园记忆，让我感到激动和自豪。”中国农业大学植物保护学院的学生庞悦说。她认为这是她大学生活最为浓墨重彩的一笔，也是难忘的青春记忆。

    北京林业大学园林学院的赵子祎第一次参与大型国际会议的志愿服务，这让她觉得很骄傲：“这个机会太难得了，世园会现场有那么多不同主题的展园，是中国特色园林文化的集中展示，对我的专业学习也能起到促进作用。”

    21岁的王忆希就读于中国传媒大学播音主持艺术学院，世园会上她主要承担的是媒体服务岗的志愿工作。外向开朗的她很擅长与人打交道，在世园会这样的国际平台当志愿者，王忆希也是头一次，所以格外想做好。“游客来到世园会，最先接触的是我们，游园过程中接触最多的也是我们。希望可以通过我们的专业服务，让游客在入园的那一刻就感受到志愿者的热情，让他们能乘兴而来、满意而归。”

    在为期162天的盛会里，将有两万名志愿者参与园区运行和游客服务，每天近600名志愿者同时上岗，每个志愿者将连续服务不少于7天。他们不仅具备流利的英语交流能力，有的还熟练掌握法语、德语、西班牙语等语言，同时还具有一定的新闻宣传经验、通讯知识和园艺知识。