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　　农资电商不同于其他电商的关键在于服务是核心，线上和线下二者不可或缺，线下的配送和种植服务显得尤为重要

　　用户思维是互联网思维的核心，农资电商已经瞄准了最后一公里的痛点，正在全力奔跑。

　　一位淘宝买家在沭阳淘宝店主购买的草莓苗中有2/3腐烂死去，在淘宝、当地政府、商家的相互协调下，在2天内把全额货款退给了买家。

　　这是江苏省宿迁市沭阳解决种苗买卖双方纠纷的实际做法。为了解决淘宝买家对购买种子的后顾之忧，沭阳对县域内近3000家林木种苗淘宝网店进行统一核查并登记造册，并成立了“花木种苗网络交易诚信基金”。据沭阳县副县长顾宇介绍，基金将用于对已经核查并登记造册的花木、家庭园艺类淘宝卖家，在与买家发生交易纠纷且给照成损失无法及时支付赔偿金时，基金会启动赔付尽快解决纠纷。

　　而在线上，据介绍，淘宝网也制定了严格的农资卖家准入标准和农资商品发布审核机制，并将在近日上线。届时，发布种子、农药、兽药这三个类目的商品时需要提供登记证号，由淘宝向农业部门数据库进行核实，只有登记证号、图片、描述一致才能通过核查后发布。同时，淘宝农资将大力扶持优质卖家，对于提供了农资经营许可证的卖家，将可获得平台资源的优先扶持。

　　爱种网把厂家直营作为解决农民购买种子质量顾虑的方式，并在卖种后提供专业的全程技术指导。爱种网自身的优势是由隆平高科、北大荒垦丰、中国种子集团等11家种业骨干企业和现代种业发展基金共同投资设立，目前已有安徽隆平、垦丰种业、中国种子、金色农华、丰乐种业等14家种子企业的农作物种子产品入驻，这解决了供种渠道的安全问题。据爱种网CEO王伟文介绍，爱种网致力于打通农资行业信息流，目前正在搭建整合农资行业各环节的交易、交互和服务平台，通过大数据分析，可以对不同地区的农户进行差异化、定制式的购种指导和选择。

　　京东农资电商部总监范天阳介绍，农资电商不同于其他电商的关键在于服务是核心，并且线上和线下二者不可或缺，特别是线下的配送和种植服务显得尤为重要。京东涉足农资行业，优势在于其具有完善的物流配送中心，而缺少的是专业的农技推广员和优良的种子、农药和化肥等农资产品。也正因为此，京东与金正大合作，打造农商1号农资平台。

　　诺普信的农业电商平台“田田圈”同样把服务的最后一公里问题作为突破点。“田田圈”配备了200余名权威的农业专家服务团队，诺普信在全国有300个体验店，1000个服务配送点，可为农业种植户提供从种子到施肥、除虫害、农产品销售、保险等全链条服务。

　　电商的优势在哪里？

　　当电商进军农村，农民可以通过网购获得更丰富的物质，看重的是可以把自己的产品卖出去。而当电商遇上种子，同样也遇到了种子行业的难题，要做的也是从卖种子到做服务转变，而且要提供种植全程的技术方案。

　　互联网做服务的优势在哪呢？

　　信息更透明。随着购买用户人数的增多，从网上就可以看出哪些产品更受欢迎，甚至可以精确到用户所在区域表现更好的产品。这是互联网自身的基因，为农民购种提供更多的信息参考，增加农民对产品信息的了解途径，这也是在调查中，有32%的选择把电商作为价格对比工具的原因。

　　服务更及时。互联网带来一个扁平化的世界，通过互联网，农民可以跨过诸多鸿沟，实现互联互通，这使技术服务的及时成为可能。例如，专注于为农民提供技术服务的手机APP“农医生”，农户可以通过图片、文字等信息直接将所遇到的种子难题发到平台上，会有来自各方面的专家提供解答，农医生平台会通过专家分类的方式，为农户选择解决方案提供参考。这为农户提供了及时方便的服务。

　　资源更整合。传统的农村社会里，流行着一种购物方式“赶集”，这赶集是真正的赶集，骑着车要到数公里外的镇上或县里，特别是春节等重大节日前，到农村的集上走走，那是真正的热闹，人挤人、人挨人，如果讲消费体验，这消费体验可能不会获得“好评”。互联网可以做到的是一站式的直达农户家里，无论是生活资料还是生产资料，更甚至是方便的服务资源。互联网对资源的整合效果，还不仅仅是它的一站式服务，这里农民成为真真正正的上帝，接受到的是不打折扣的服务。