中医学是中华民族优秀传统文化，也是我国卫生事业的特色和优势所在。日前，市中医院相关负责人做客“行风热线”直播间，就医疗收费、服务态度和质量等问题接受群众的咨询、投诉。

针对很多群众关心的医保补偿问题，市中医院的相关负责人在节目中介绍，市中医院是我市首家城镇居民医保及合即时补偿市级医院，报销率达到60%，出院病人在办理出院手续时可在该院城镇居民医保及合即时补偿窗口办理手续，领取即时补偿费。

医院是一个医疗服务机构，其服务态度和质量是广大群众十分关注的问题，在当天的节目中，市民林小姐来电反映，近日她带朋友到市中医院进行B超检查，现场发现有人插队。对此，市中医院相关负责人表示将坚决整改，他解释说，目前，该院的业务十分繁忙，体检中心又刚刚建立起来。针对这种情况，市中医院将引进相应的仪器设备，招聘专业技术人才，加强队伍建设。同时，针对医生安排熟人插队现象将严惩。市中医院的相关负责人表示，该院的一楼门诊大厅、住院楼设立有意见箱、举报电话（电话-8624103），在医院网站也设立了信箱，如果患者对医护人员的服务不满意可以通过上述途径进行投诉。