元旦前夕，福建省科技厅、省农科院联合开通“科技110”服务“三农”“12396”热线。新成立的全省“三农”服务呼叫中心，设有8个咨询接线席和4个专家解答席，农民朋友遇到生产难题，直接拨打12396热线，可立刻获得省里专家的实时服务。福建是全国星火科技“12396”服务示范省，2012年整合热带农业科技协作网、省种业创新工程、省农技远程培训、科技下乡“双百”行动、动物疾病远程咨询诊断、农村科技服务综合体等资源，组建158人咨询专家团队，开通科技服务“三农”热线，提供农业科技语音咨询、农时农事的科技短信彩信、已诊断解答的农业案例网站、手机农技员和掌上农业专家等服务。福建省“三农”服务呼叫中心将面向全省聘请专家解答生产难题。“服务农民与科技创新没有矛盾。”福建省农科院院长刘波说，“我们将创新技术手段，完善配套措施，打消专家、农民的顾虑，把科技服务‘三农’做深抓实”。