2009年,我们开始关注电商,一路走来,也只是摸着石头过河,在前进中不断地观察思考。只能说兽药行业试水互联网是一件需要时间的事情,既不能原地踏步,也不能急功近利,只能慢慢向前摸索。既然是试水,我不妨将“触电”感受与大家分享,希望能对业内同行有点帮助。
互联网对于兽药企业,可以分为两大功能:一是企业利用互联网强大的传播属性,对其品牌进行传播,同时利用互联网拉近企业与客户之间的距离,增加客户黏性;二是直接进行产品销售,但兽药行业离成功地进行线上销售还有一段距离。简单来讲,兽药企业就是利用互联网在宣传品牌的同时,增加销售量,提高生产力。
济南慧萌选择在阿里巴巴中国站开通网络销售平台,线上销售的是中药饲料添加剂及中药提取物产品,而不是兽药。目前安排为数不多的几名工作人员来负责这块儿工作,尚且处在起步阶段。这几年,一步一步地做下来,我们意识到中药饲料添加剂行业“触电”与其他行业相比难度更大一些,难就难在“人才”这个问题上,负责线上的业务人员既要懂得中药饲料添加剂专业知识,又要懂互联网和电脑操作技能,这样的人才很稀缺,或者即便找到这样的人,公司付出的成本也是很高的。为此,我们选择对负责线上销售的员工进行不定期的培训,帮助他们增加饲料添加剂知识,提高他们与客户交流沟通的技巧。
抛开企业的线上销售的水平高低不说,就目前国内养殖行业的情况来看,线上销售目前面临的是客户的信任危机。客户不信任你的产品,自然也就不会购买,所以如何打造诚信氛围和品牌,至关重要。这一点,正是电子商务界最头疼的问题。
同时,兽药企业的线上经营与实体和线下传统销售是分不开的,这就回归到兽药企业的传统经营上。我认为企业的发展,很重要的一点是要找准公司定位,对内包括用人、管理、绩效等方面,对外包括产品、市场、品牌等方面。同质化时代,要用准确的公司定位开辟新的生存发展之地。
信息化时代已经到来,公司利用各种渠道:微信、QQ、微博、网站、手机端等,对企业的品牌进行推广和宣传,提高企业知名度,而不能再以“酒香不怕巷子深”的旧观念旧心态来经营自己的品牌。
对于“触电”,我想,一旦真正掌握使用的技巧,互联网爆发的潜力以及带来的效益不可估量!我们要做的就是寻找技巧,想办法将这个新工具利用好,带动生产力,提升企业内部乃至整个行业的运转水平。我相信,在企业“触网”道路上要有长远的认知以及细水长流的耐性,尽管当下投入和产出不一定成正比,但积极投入,迎难而上,稳扎稳打,肯定能有见到成效的那一天!
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来源:互联网
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