“从1月29日开始，新疆维吾尔自治区实行了强力疫情管控措施。面对困难，我们大区所有员工千方百计想尽一切办法盯订单、抢发运、保春耕。在疫情影响的不利局面下奋力实现突破，迎来2020年开门红，更保证了广大农民朋友的春耕备肥！”云天化农资连锁新疆大区党支部副书记、副总经理张红伟激动之情溢于言表。

　　心系客户及时服务

　　1月25日，新疆维吾尔自治区启动了重大突发公共卫生事件一级响应，1月29日全疆实行封闭管控。张红伟被封闭在了自家小区。去不了一线，兄弟们怎么办？客户怎么办？市场怎么办？封闭，不能封住人心！管控，不能耽误春耕！

　　张红伟第一时间电话慰问大区员工和家人的身体健康状况，通过手机和微信及时传达上级命令指令，将疫情防控与保春耕工作进行层层落实：要求各业务代表必须通过手机或微信方式积极对接客户，第一时间为客户送去关心和慰问，解答客户关于公司生产、经营、销售、运输中的疑问，叮嘱大家一定要打消客户疑虑，增强客户信心；必须了解和掌握当前仓储物流情况，遇到问题、难题立即反馈，及时解决；通过微信、客户群、朋友圈和大区宣传片等方式做好线上宣传引导，为客户提供种植技术和服务支持，满足客户需求。

　　灵活打通运输瓶颈

　　当前疫情下铁运、汽运等交通均受到较大影响，物流运输难，成了横亘在产品与客户之间的瓶颈。

　　正如亮剑中所说：“我们是骑兵，没有马也要比步兵快。”“现在新疆地区银行全部关闭，我们的客户同样也被封闭在自己家里无法出门。付款、运输、装卸、到库成为当前迫切需要解决的问题。没有条件我们想方设法也要创造条件。”张红伟说道，“我们加快与铁路运输和仓储方等各部门协调，保障了产品不间断发货和快速接货，将昌农公司在年前订的12000吨产品在疫情期间及时送到，第一时间满足了用户需求。”

　　迎难而上逆势突破

　　春季是新疆地区用肥关键期，打好春季市场开局意味着给大区全年销售任务吃下一颗“定心丸”。关键时刻，新疆大区要求全体人员盯市场，盯客户，盯定单，及时签单发货，与客户多次反复跟踪对接。广大客户在原计划签单的基础上，进一步追加订单近万吨。大区与客户紧密协调沟通，业务人员积极跟进，通过相关疫情管控渠道办理通行证，克服重重困难，及时向村镇发货，实现了疫情封闭管控下的逆势突破，更保证了广大农民朋友春耕备肥。

　　□林琳