本报讯 日前，山东金沂蒙生态肥业有限公司开通网上“问题课堂”，消费者只要轻敲鼠标将遇到的问题传递到该公司的信息管理平台上，2个小时内便能获得可靠的解决办法。

据了解，为了使农化服务工作切实到位，该公司采用“外引内培”形式建立了自己的农化服务团队，目前，该公司农化服务员100余名，同时，在全国各地聘请的农技中心、农业局等技术人才300余名，这些人常年奔波在生产一线。“问题课堂”开通后，该公司市场部会根据农民反映的疑点、难点问题，组织相应的专家组进行“会诊”，然后提出具体解决办法。“问题课堂”开通一个多月来，先后收到消费者反映的信息200多条，这200多条信息均得到回复，得到了消费者的一致认可。 （宋林）