真心为民 热心助人 用心干事信贷老兵常诗云的“三心”工作法    农村新报讯 通讯员 曾曼 张亚伦

    55岁的常诗云，是京山农商行永隆支行一名普通的信贷客户经理。作为一名老党员，他27年如一日，兢兢业业，尽责履职，经手农户小额贷款过亿元，到期贷款回收率始终保持在100%，多次被评为优秀员工、优秀共产党员。
    真心为民、热心助人、用心干事。在常诗云看来，这看似简单的“三心”工作法，却着实不简单。
    按照“进村入户”安排，常诗云负责刘家榨村。今年，刘家榨村大部分农田干旱，常诗云组织村民抗旱，维修水渠、机井。他走访村里327户农户，看望留守儿童和老人，了解其家庭基本情况；协同政府专班走访50多户贫困户，送去慰问金；并参加村两委会议，解决刘家榨村低保户资金分配问题。
    村民杨超和刘宁波，因生猪养殖缺乏流动资金，向农商行申请贷款，他在最短时间内为两人办理贷款手续，及时解决难题。寒来暑往，常诗云与村民建立起深厚的感情，村民们都亲切地称他为“自家人”。
    和常诗云打过交道的人，都说他是一个热心人。10多年前的一天，天空下着瓢泼大雨，常诗云发现，有一个老婆婆在田间费力地拖着玉米。他赶紧骑上摩托车，帮老人把玉米一趟趟运回家。
    原来，老人没了老伴，儿子在镇上做生意，家里的农活只有她自己干。此后，常诗云只要一有空，就会去帮她干活，这一干就是十几年。老人的儿子一直把常诗云当成大哥，他的生意越做越大，数百万元的流动资金一直存在农商行永隆支行。
    作为一名老员工，常诗云始终走在贷款清收最前列。他将到期贷款明细写在笔记本上，对大额贷款提前一个月通知催收，对小额贷款提前15至20天通知催收，每收回一笔划掉一笔。凭借这种攻坚实干的精神，他的到期贷款回收率连续三年达到100%，经手发放的所有贷款结息率100%。
    清收贷款没有巧，只要腿勤跑，这是常诗云的口头禅。在风险贷款清收中，他跑遍永隆支行辖内18个村，今年上半年就清收陈量不良贷款20多万元。
    楼相台村李某，2007年在永隆支行贷款8000元，一直没还。从2008年开始，常诗云对其跟踪清收，多年来从未间断。最终，李某被他持之以恒的执着精神感动，偿还了该笔贷款。
    平时工作中，常诗云尤其关注细节。一次，常诗云出差到广东普宁拓展业务时，老乡王某告诉他，“出来快五年了，家里老人都不能照顾，今天是我母亲七十大寿，我都不能回去。”
    常诗云马上和永隆支行工作人员联系，请他们订了个蛋糕，并以王某的名义送到王家。王某知道后非常感动，将打工攒下的21万元全部存到农商行，他还主动当起农商行的义务宣传员，介绍老乡到支行办理业务。