民谚说“一年之际在于春”，备春耕对于农民来说是在操劳自己一年的生计。每年消费者权益日在曝光假冒伪劣产品时，让人揪心的是总有假劣农资农具。记者采访省消协投诉部部长佟新了解到：2009年全年农用生产资料中的种子、苗木、农药、化肥、农机具共接到投诉493件，农机具占投诉量5.2%。

　　损失8万元得以调停

　　去年农耕时节，我省勤得利农场第四管理区王军福等8农户在当地购买了4台554型和4台524型农用拖拉机，共计金额48.4万元。春播时节，在使用过程中，这8台农用拖拉机先后多次出现了前后桥壳体断裂、主油箱漏油、轴承断裂、销子断裂等质量问题。并且厂家在提供售后服务时不及时没保障，造成待修时间过长，严重影响了农业生产。直接和间接造成很大损失。8农户以这8台农用车存在着严重质量问题为由，要求退车，协商未果。

　　垦区建三江消费者协会接到投诉后，立即与经销商联系，通知在山东的厂家派销售经理解决此事。依据《消法》等有关规定，在初步认定机车存在设计和制造缺陷的基础上，根据8位农户损失程度和补偿要求，建三江消费者协会与经销商和厂家代表进行多次协商，积极努力下最终双方达成协议。厂家同意将这8台农用车召回厂家，并扣除适当折旧费8万元，剩余购车款返还农户。

　　垦区建三江消费者协会的苗艳萍告诉记者，一年来，他们受理农村消费者投诉案件105起，其中种子、化肥、农药、农业机械14起，经济损失达120多万元。在他们的积极协调下，这些案件得以调停，购买农资的损失挽回，但农民误了农时造成的损失无法计数，也无法挽回。

　　售后服务不当惹麻烦

　　去年春天，于海芳等5家农户举报，称作业站有59栋水稻育秧大棚，使用绥化一家肥业有限公司生产的化肥和水稻壮秧剂后，出现大面积的出苗不齐及死苗现象，出苗率仅有60%。农户要求经销商赔偿，双方协商未果，发生争执。

　　消协人员现场查看了59栋水稻育秧大棚的秧苗情况，发现反映属实。他们通过向农户调查了解到，农户发现出现出苗不齐和死苗现象后，给厂家打电话，厂家先后三次给送来解药让农户喷，但一直不见效。农户怀疑使用的壮秧剂是假的，要求厂家赔偿，厂家不同意。

　　插秧的高峰期马上就要到了，如果多耽误一天，就会影响一年的收成。消协的工作人员通过两天的调查得到结果，原来不是化肥和水稻壮秧剂的质量问题，而是厂家告诉农户的使用面积出了问题，因而产生了药害。厂家代理人宋丽华承认了自己的过错，同意补偿农户一定的损失，但就补偿的额度双方产生矛盾，进而达到发生冲突的地步。消协工作人员稳定双方情绪后，经过多次与双方交涉最终达成协议，59栋大棚折合26栋，每栋补偿4000元，厂家一次性付给农户补偿款10.4万元，由农户购买秧苗补缺。

　　伪劣农资鉴定难上难

　　省消费者协会人士说，农机具价格高，季节性强，在使用后出现质量问题，经常会出现售后不及时到位，售后服务差。有的农机具在保修期，经营者本应为消费者免费维修或更换零件，但有的经营者竟让消费者自己承担维修和换件费用，不履行三包责任，误了农时，给消费者造成很大的经济损失。

　　记者了解到，让农民觉得更难的是，大型农机具在鉴定质量问题时，需要到专业鉴定机构，而往往这样的机构在大城市，将出了毛病的农机具运往城里，本身就是个难以办到的事情，况且鉴定至少需10天。往往都是待耕期，一台大型农机具一天收入3000元，这笔间接损失，往往都要农户自己承担的。

　　记者从网上检索到，我省有家农业机械试验检测站设在阿城，电话采访得知，他们是省消协授权农机产品投诉、咨询服务中心，负责接待农民投诉和咨询，为农民购买产品出现质量纠纷进行调解。一年来鉴定农机具有拖拉机、播种机、整地机、收获机、收获后的处理机共722项。站长说，自2009年不许他们面向社会收费做鉴定以后，现在市场量不大了。现在的主业是农机试验鉴定，为政府支持的农机具作目录，进行把关。这位站长说，现在农民打官司很难，没钱，涉及到钱，就退缩，没有条件。输了没戏，即使官司赢了，还涉及执行难问题。