2.“卖场”形象没有或者不明显
很多经销太阳能的乡镇家电卖场竟然连个最起码的门头、专区都没有,只是在每天开门或者逢集、峰会的时候把机子拖出来摆一摆,在门口放上一天整个大马路就是个卖场!即使是对于专营店、水暖类等“卖场”亦是没有任何的差异化,你的店面、装修、VI标示、终端拜访、POP、人员形象等真的努力去做了吗?去做“标准”和全力一赴的去做品牌,执行落地了吗?很多企业讲,城市人消费理性,学历文化水平高,关注于这一块。但是,笔者要讲的是现在的农村市场的老百姓也并不是大家印象当中的“土老帽”,什么都不懂,“没见过猪肉还没有见过猪跑”。再说,有些城市里的年轻人回家的时候,在农村市场上帮父母买台太阳能也未尝不可,但是你没有形象,他也会犹豫。
四、售后服务跟不上
在整个的太阳能的行业,据笔者所知截至目前还没有第三方的太阳能售后服务类企业出现,这块工作几乎是和销售渠道一体的,由销售渠道一并做“销售”和“售后”,渠道的精力资源毕竟有限,他能及时的为用户去解决吗?再加上各经销商的售后服务素质不见的专业,倘若有一系列专业性的“第三方服务”类公司(企业售后外包)存在,笔者认为行业的整体形象、可信度等正向消费者印象肯定会加强不少。
悉看我们的太阳能行业,经销商一级做的仍然是层次不齐——冬天不能用、不好用等,对于网络不健全、不专业、无标准等的乡镇销售网络,其售后服务就不用讲了。农村太阳能不能用的一个原因是农村居住条件的限制有些没暖气、没空调、没有自来水等,但是另外一个原因是安装售后不到位,服务不及时所知!
以上只是笔者在市场上的一点浅见,还望赐教!
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来源:互联网
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