产品监管和售后服务仍待加强

        中国消费者协会日前发布的《２００９年家电下乡产品使用及售后服务状况调查报告》显示，从家电产品的需求来看，农村消费者对电视机、冰箱、洗衣机的需求相对旺盛。已购买家电下乡产品的农村消费者中，有３５．６％的消费者有两次购买的意愿。

        与此同时，中消协还指出，价格并不低、可选品种少、领取补贴难成为制约家电下乡产品进农民家庭的主要因素。另外接受过家电下乡产品维修服务的消费者的满意度不是很高，维修网点远、配件价格贵和服务人员素质低是导致消费者不满意的三个原因。

        为更好地满足农村消费者对家电下乡产品的消费及服务需求，中国消费者协会为此建议：一要强化国家三包政策及企业三包承诺对家电下乡产品的质量保证，消除消费者购买产品的后顾之忧；二要加强家电下乡政策的宣传，进一步明确财政补贴程序；三要家电下乡企业加快推出价格实惠、品种多样的家电产品，满足消费者的产品需求；四要家电下乡企业加强服务网络和服务能力建设，满足消费者的服务需求；五要进一步加大补贴力度，简化补贴手续，让家电下乡惠民政策落到实处；六要加大节能环保家电的推广力度，促进农村消费持续健康发展。