构建风险管理长效机制。根据小企业业务的风险特征，逐步构建以县支行为基本单位的风险管理组织体系。在有效防控小企业业务信用风险和操作风险的前提下，提高小企业贷款的风险定价能力和风险覆盖水平，适度放宽小企业业务风险容忍度。

　　建立有效的激励约束机制。按照机理不变、方法创新、路径灵活、简洁高效的原则，积极探索建立小企业业务模拟绩效评价机制，激发员工的积极性和创造性。

　　打造高素质的小企业金融服务团队。多渠道充实小企业业务人员，按照每30户小企业至少配备1名客户经理的要求，充实小企业客户经理队伍，不断提高队伍素质，为小企业客户提供优质高效的金融服务。

　　“近年来，农行一直致力于改善‘三农’和中小企业金融服务，并且取得了一定的成绩。农行将继续完善有利于服务‘三农’和中小企业的体制和机制，继续探索大型商业银行服务‘三农’和中小企业的有效模式和途径。”张云说。