银行“搬”到家门口 农村新报讯 5月18日下午,临近营业终了,云梦农商行营业部柜员小高正在整理钞箱现金。一名中年妇女匆忙赶来,拿出存折要取钱。
连续3次密码错误后,账户被锁定,中年妇女慌了神。她说,这是丈夫黄贵发领粮贴的折子,好久没用,密码记不清了。去年,他中风瘫痪在床,一家人过得十分艰苦,这存折里的1900多元钱,是用来买药治病的。
“密码挂失手续十分严格,必须由账户户主本人带身份证前来办理挂失方可取钱。您先留下联系方式和地址,我们来想办法。”小高赶紧向行长请示,被告知可以特事特办。
第二天,小高和支行会计带着《授权委托书》、印泥等,来到清明河村黄贵发家中。经现场核实,黄贵发中风瘫痪卧床、无行动能力,情况属实。支行会计通过拍照、录音、被委托人书面承诺、委托人指印确认等方式为其办理了授权委托业务,在工作人员的见证下,黄贵发全权委托妻子朱丽萍办理该笔存折密码挂失及取款业务。
随后,工作人员带着朱丽萍返回支行营业厅,为其重置密码,并取出存款。 (通讯员彭万峰 魏倩窈)
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