老人中风瘫痪在床农商行上门特事特办 农村新报讯 (通讯员张立峰、白芳、凡雅梅)“伏天酷暑,你们主动上门,特事特办,真是为我们客户着想啊!”26日,潜江农商行龙湾支行营业室里,客户王先生不停地道谢。
25日,王先生走进龙湾支行营业室,神色慌张。原来,王先生的父亲刚刚中风瘫痪,但是在农商行存的存单找不到了,不知如何是好。正常情况下,存单或密码遗失需本人持有效证件,到柜台办理挂失补存单或密码重置,但当天气温高达39℃,让老人过来不太现实。综合考虑后,大堂经理提出为客户上门服务。
随后,龙湾支行委派会计和大堂经理赶往老人家里,办理合规的挂失手续,协助签署授权委托书,并采集现场照片。最终,为客户办理了书面挂失和密码挂失。
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