急取“救命钱” 农村新报讯 农村新报通讯员 闵东进
“麻烦把我爱人存单上的钱取出来,我着急用钱!”大年初二,客户张先生急匆匆地赶到应城农商行蒲发支行。
张先生连续输错密码后,账户被锁定。柜员解释,这需要客户亲自过来解锁重置密码。“来什么来!人都躺医院了,怎么来?身份证、存单都在这,还能有假,出什么事我负责!”怒火攻心的客户张先生一阵乱吼,大堂经理张思华赶紧迎上来。
原来,张先生的爱人因交通事故,大过年的住进医院急诊病房,他这次来取的可是“救命钱”。
请示上级、报备情况后,张思华通知正在休假的李青赶往支行。当时,李青正在云梦娘家拜年,她立马返程,半个小时就赶回支行。
随后,张思华和李青一起带上授权委托书等相关资料,陪同张先生赶往市人民医院,见到住院的王大姐。“王大姐,这是您的定期存单,如要确认委托代理密码解锁及重置,请在这里签字。”签订业务办理授权委托书并留存影像资料后,一行人又马不停蹄地赶回支行。
不到3个小时,现金顺利取出,一直眉头紧锁的张先生如释重负,露出久违的笑容。
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