小小车管所浓浓便民情——夷陵区深化“放管服”暖人心    农村新报全媒记者 文凯 通讯员 朱永杰 罗敏

    在全面深化“放管服”改革过程中，宜昌市夷陵区坚持做好简政放权的“减法”、日常监管的“加法”、优化服务的“乘法”、降低成本的“除法”，让百姓享受到真正的便民福利。近日，农村新报全媒记者走进夷陵区公安分局交警大队车管所，实地感受这里的暖心服务。
    “出门右转，到红路灯路口处左转，再沿晨光路直走800米……”在夷陵区交警大队办证大厅工作11年之久的潘传富，早已不记得说过多少遍，但现在体检中心搬进了车管所大厅，现场体检，群众更省心了。小小车管所，像这样的便民服务不在少数。
    在大厅东北角，一台自助照相设备成为新宠。车管所每年办牌、办证超过1.5万个，原先需要大家去外面拍照，一次25一30块钱，耗时不少，还不一定符合要求。现在只需15秒、10块钱，工作人员在旁边手把手交。王女士根据语音提示拍完照，连连感慨：“操作简单，想怎么拍就怎么拍，10块钱有16张照片，比外面便宜多了。”
    一窗式业务办理，一站式上牌服务，摩托车驾驶员免考试培训费……一项项便民服务举措，让百姓享受到实实在在的改革红利，交管所也收获了连连赞誉。过去，办证服务窗口业务分化太细，办理车驾管业务，要经过受理、审核、缴费、制证、发证等多个环节，需要到不同窗口多次排队、来回往返。今年7月起，通过内部流水化作业，群众可一次排队、一次受理、一次办结，再也不用因排队“闹心”了。
    去年9月，夷陵区建成通道式上牌场所，所有上牌、过户车辆一次性完成业务流程。同时，夷陵积极争取市所在7月初下放了大、重型车辆、新能源车辆上牌业务，群众无需往返宜昌市即可办理。
    在夷陵，整合资源、为群众服好务，早已达成共识：区级行政事业性收费由99项减至53项，经营服务性收费由51项减至24项，向乡镇下放行政审批权98项，向村（社区）下放服务事项69项，打通服务群众“最后一公里”。