7、测试基于Web的应用程序

确保你那些基于Web的电子邮件及其他应用程序都拥有最新的功能特性。Hochmuth说：“确保你那些基于Web的应用程序与传统应用程序的服务级别在同一水平。找出几个高级用户，让他们测试一下网络邮件或远程访问。另一方面，找一两个菜鸟级IT用户，看看他们远程访问这些应用程序有多难。”Hochmuth表示，另一个办法就是关注消费类的Web应用程序。万一无法使用内部应用程序，它们就可以顶用一下；比如用于文档共享的Google Docs、用于IP语音通信(VoIP)的Skype，或者用于即时通讯的AIM。

8、对员工进行岗位轮换培训

弄清楚哪些关键的应用程序不管怎样都需要保持运行，而谁又能够让它们保持运行。对员工进行岗位轮换培训，以便你有拥有相应技能和证书的足够人手，确保关键任务型应用程序正常运行。这在像银行业这些受管制行业显得尤为重要，这些行业的员工要获得证书才能处理客户数据。De Lotto说：“对员工进行岗位轮换培训，那样你就能让公司一直运作下去。”

9、制订一项运营降级计划

De Lotto建议，考虑一下怎样才能利用数量只有平时六成的员工来运行IT部门13个星期。他说：“弄清楚你不会做哪些事，以便可以从容地降级至较低的运营级别。”另外还要制订接班人名单，那样万一上司生病了，你知道谁来管理你的部门。明确谁来负责，并且确保这些人拥有相应的权限可以访问数据。

10、照管好你的人员

应对流行病疫情或其他疾病，恰当的对策就是，主管们要确保自己的员工安全，然后再去操心恢复业务。Potterton说：“公司要先考虑员工；但许多公司往往考虑工厂和设备，而不考虑员工队伍。”他补充说，公司得明白这一点：员工会先照管自己，然后照管家人，最后才会照管工作和客户。

总的来说，为了防范这次甲型H1N1流感疫情，可以让IT部门制定一项可以更新业务连续性计划；如果高度关注员工的需求，就能够从被裁员和工资冻结搞得士气低落的员工身上赢回一些忠诚。De Lotto说：“公司应当尽自己所能成为模范公民。”