在农资店经营过程中会遇到各种类型

的顾客，作为经销商最关键的是要规范用语，合理指导顾客购买农资。特别是在接待顾客时，要注意做好以下三点：

主动招呼。当顾客走进农资店时，经销商要主动上前招呼，这样既是礼貌待客，也可提醒顾客被自己关注到了。

主动询问。当顾客在店铺里面逗留时，经销商要主动上前询问是否需要帮助，这样顾客就不需要花时间寻找自己要购买的农资。

随时关注。当有比较多的顾客来购买

农资时，除了要照顾好眼前的顾客，还应当随时关注其他顾客，及时打声招呼、送上笑脸。这样顾客就不会以为不理他，自然而然地会留下来等候接待。

（江洪涛）