山西泽州县：

三项制度优化信访工作

李磊

　　本报讯“老张，你那宅基地款退回来了没有？”

　　“解决了，解决了。”面对山西泽州县信访接待中心工作人员的回访，周村镇岸村村民张全有笑着说。

　　张全有曾向村委会交了5000元宅基地款，未得到宅基地不说，也迟迟不给退款。无奈之下，他向县信访接待中心反映了问题和诉求。在接待人员讲解了县里出台的依法逐级走访相关规定后，老张拿着《依法逐级走访单》再次找到村委会。没过多久，他的问题得到解决。

　　今年以来，泽州县按照新要求修订完善《关于进一步深化法治信访建设引导来访人依法逐级走访办法》《泽州县信访工作办法》《泽州县信访工作评估机制》3项制度，形成“一单一法一评估”信访工作全流程闭环管理机制，压实各级信访工作责任、规范信访业务工作，防止信访事项办理流程“空转”，提升了全县信访工作水平。

　　据统计，今年1月-10月，该县县级以上走访批次、人次同比下降20％和22.78％，初访事项一次性化解率明显提高，重访率大幅下降，全县信访“三率”指标排名居晋城市前列。

点击支持一下 共有条评论 今年以来