日前，福建泉州边防支队东岭边防派出所民警利用警务QQ，为辖区一名因身体原因无法前往派出所的老年群众解决办理了二代身份证。

    近日，福州市民刘先生打电话到该所求助民警。刘先生83岁的母亲退休后回到原籍地惠安县东岭镇居住。但母亲原来在福州的单位近日需要她到户籍所在地派出所办理二代身份证及开具健在证明，以发放退休金等款项。由于刘母年事已高行动不便。刘先生便向警务QQ群求助。

    警方和刘先生在QQ群上连线，刘先生利用视频镜头向警方展示了其母亲现状，其母还向民警招手示意，随后民警将这一段视频作为证据保存，并据此开具了健在证明。而后派出所民警携带相关器材、资料上门采集人像信息，并及时将信息发送到其母户籍所在地派出所，为其母办理了二代身份证。        王家筑