补贴作为一项关键惠民政策,在具体实施中也遇到一些问题。河南正阳县的一位农民向记者反映,去年“五一”他购买了一台“家电下乡”的冰箱,为了领补贴,他先到乡财政所,乡财政所让他到县商务局,经办人员说材料不合格,又让他补充材料,直到今年3月份,才拿到这笔160元的补贴,而路费都花掉了六七十元。在家电下乡经销商联盟的QQ群里,经销商湖南A家家乐电器、陕西K中邮电器都共同表示:“太麻烦。”“我们这里一般都要跑好几趟才能领到补贴。”而四川南充的一些农民则表示根本就不晓得有补贴这回事。
苏宁电器耗资百万元出台的家电农民消费者调查报告发现,有超过30%的农民消费者根本不知道有家电下乡这回事。
“农村市场是要去啃的。需要真正地贴近当地文化,和农民成为朋友。”李海龙也警示。要做好农村消费者的售前引导,要把家电下乡的惠民政策宣传到家喻户晓,真正实惠于民。
事实上,农村市场与一二线市场有着巨大的差异性,家电下乡政策对厂家、流通企业的配送能力、促销手段、售后服务等各方面能力都是巨大考验。
有业内人士指出,一方面是农村市场产品良莠不齐,鱼目混杂;另一方面是一些好品质的产品却无法在农村获得足够的信任与品牌识别,加上市场普遍反映的开发票难、领取补贴难等问题,家电下乡细节还需细化。
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